宝马店售后技术经理
急聘
6000-10000元
环境好五险交通方便节日福利带薪年假晋升快压力小有工作餐法定节假日年终奖提供住宿公积金
基本信息
- 职位类别普工/技工
- 招聘性质全职
- 所在区域如城街道
- 学历要求初中
- 经验要求1-2年
- 招聘人数1人
职位详情
工作内容:
1、负责依据服务流程，接待业务咨询或售后咨询的客户，挖掘并满足客户需求:
2、配合技术人员对售后车辆进行初步诊断，并与客户确认售后服务内容、价格与交车时间:
3、负责维修车辆的交接工作，通知客户提车:
4、征询客户在服务方面的建议，维护客户关系及时处理客户投诉;
5、准确记录并维护系统中客户维修保养相关资料;
6、参加必须的或宝马厂家、经销商、公司要求的相关培训
7、了解汽车知识和常见的汽车故障，熟悉宝汽车配件的功能与特性:
8、能够聆听顾客需求，根据客户需求提出专业推荐:
9、具备出色的沟通交流能力及客户抱怨投诉处理能力、较强的学习能力;
10、具备迅速建立并逐步拓展稳固的客户关系的力;
11、履行领导按排的所有其他工作;
12、具有电工证，驾照，有宝马品牌维修及管理经验优先。
1、负责依据服务流程，接待业务咨询或售后咨询的客户，挖掘并满足客户需求:
2、配合技术人员对售后车辆进行初步诊断，并与客户确认售后服务内容、价格与交车时间:
3、负责维修车辆的交接工作，通知客户提车:
4、征询客户在服务方面的建议，维护客户关系及时处理客户投诉;
5、准确记录并维护系统中客户维修保养相关资料;
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本职位没有收费项目
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1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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