工作内容：
1、一站式处理服务区域内客户需求及问题(含需求、客诉、理赔)全流程跟进并闭环;
2、通过企微与客户对接，快速响应客户，建立客户粘性;
3、主动监控客户运单状态，对于高客诉/高需求客户主动触达，了解原因并推动改善;
4、客户主动关怀，如异常天气、节假日线路高峰等重点事项预警
5、客户件量异动调研，了解客户件量异动原因并推进改善挽回;
6、基于服务触点发掘业务商机并进行业务转化
任职要求：
1、大专及以上文化程度
2、有销售岗位经验(保险、房地产等)优先;
3、理解能力强、思维清晰、具备客户思维，有较强的人际交往与商机挖掘能力，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快(不低于35字/分钟)；
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，有亲和力,能承受工作压力，具有自我解压能力，能适应分班制工作。
上班时间:常白班9:00-18.00 月休6天，
薪资待遇:前三个月3500元/月，后续基础薪资+项目奖金